奥凯日志

1688运营培训/工厂放假前必看！1688店铺5件事做好，安心过年不踩坑

本文笔者:尤丽芳(25年资深互联网老兵）抖音号:ohkey15857409235   微信号:15857409235

宁波奥凯盛鼎信息科技有限公司创始人，擅长工业品网络营销，聚焦平台：阿里诚信通，抖音短视频等社媒，搜索引擎如百度等AI推广

1688运营培训/工厂放假前必看！1688店铺5件事做好，安心过年不踩坑

各位老板们，你们厂里是不是都准备放假了？但是有5件事，你一定要在放假前安排好，这样才能过个安心年。

第一件事，在1688店铺，详情页开头醒目位置，贴好放假通知。告诉客户，我们的放假时间，和复工时间，以及我们恢复接单发货的时间。然后你还可以在PC端，和无线端的首页顶部，也放一张通知海报。在旺旺里面，也要设置好自动回复，避免出现不必要的纠纷投诉。

第二件事，给1688店铺安排好假期值班客服。春节期间的咨询量不会特别多，如果你自己本身也比较忙的，那你可以开启智能客服，让机器人自动回复客户的常规问题：比如商品问答、产品介绍等，并且配置好机器人服务模式，尽可能提高自动化程度。

同时，你可以开通绑定，微信的7*24小时服务，即使没接到客户询盘，也能及时收到提醒，方便及时回复。

第三件事，修改1688店铺的发货时间，避免因为无法发货，被平台判定违规，罚款甚至被客户投诉。虽然按照惯例，春节放假不发货，是可以豁免的，不用理赔。但是我们工厂的放假时间，一般是早于豁免时间的，所以我们需要提早修改发货时间，避免发生理赔投诉等情况。

第四件事，可以适当减少广告投入，过年期间会有较多的无效点击消耗，所以老板们可以暂停广告计划，或者进行少量投放，按照最低标准，90-100一天的投入就可以了，花多了也是浪费钱。

第五件事，提前布局明年，确保过完年一开工，你的店铺权重不会掉下来，并且能在第一时间，抢到平台开年的流量红利。放假前最后检查一下你店铺的L等级、找工厂牌级、新灯塔分数。如果临近升级门槛，想办法在放假前冲一冲，确保年后回来能维持在高层级，起跑就比别人快。

把这5件事落实好，你就能踏踏实实过个好年啦。我是小峰老师，专注阿里运营13年。解决大家不会做阿里，没时间做阿里的难题。

宁波奥凯网络（www.ohkey88.cn）专注工业品网络营销17年，专注：阿里巴巴、社媒营销（短视频+软文）及以百度为首的搜索引擎等。服务模式有2种：代运营和一对一陪跑。服务过上市公司，也服务过个人小工厂。公司价值观：正心正念做人，诚心诚意做事。有问题可咨询：15857409235或加V: aokai6666，昵称： 阿里巴巴运营+抖音运营（官微）。